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Agenda y citas
La agenda que sostiene el día a día del centro
Una agenda para centro auditivo no es un calendario genérico: tiene que entender que una primera visita necesita una hora, que una adaptación ocupa cabina y que una revisión de seguimiento se repite cada seis meses.
Gabinex · Agenda — 16–22 junio 26 citas esta semana · 22 confirmadas
9:0010:0011:0012:0013:00
Lun 164 citas
Esperanza MoraPrueba auditiva
Jesús PonsAdaptación audífono
Mar 179 citas
María FernándezPrimera visita
Antonio GarcíaAdaptación audífono
Carmen MolinaPrueba auditiva
Isabel NavarroEntrega audífono
Mié 184 citas
Carlos VegaPrimera visita
Concepción LledóAdaptación audífono
Rafael GimenoPrueba auditiva
Jue 195 citas
Dolores SanzRevisión
Enrique FloresAdaptación audífono
Josefa BalaguerEntrega audífono
Vie 204 citas
Vicente MartíPrimera visita
Amparo AlmenarPrueba auditiva
Germán PérezAdaptación audífono
Tipos de cita
Cada tipo de cita tiene sus propias reglas
En un centro auditivo no todas las citas son iguales, y la agenda debe saberlo. En Gabinex cada tipo de cita se configura una vez y funciona siempre igual.
- Duración propia por tipo: primera visita, prueba auditiva, adaptación, entrega, revisión o reparación, cada una con su tiempo real.
- Una columna por profesional: cada uno ve su día, y una cita se arrastra de una columna a otra para reasignarla.
- Colores por tipo para leer el día de un vistazo, como en el panel real del producto.
- Campos propios por tipo de cita: en una primera visita se registra la procedencia (recomendación, campaña, seguro); en una entrega, el equipo entregado.
Primera visita
60–90 min · registra procedencia del paciente · convierte a presupuesto desde la misma ficha.
Adaptación
La sesión queda en la ficha · deja programada la revisión de seguimiento.
Revisión periódica
Se repite cada 3 o 6 meses de forma automática · recordatorio al paciente incluido.
Recordatorios y confirmación
Menos ausencias y menos llamadas de repaso
Cada ausencia es una hora de agenda perdida y, muchas veces, una venta que se enfría. Gabinex ordena el circuito para que no se escape ninguna.
- Contacto en un clic desde la cita: llamada o mensaje al paciente sin salir de la agenda, y la gestión queda anotada en su ficha.
- Estados de la cita: pendiente de confirmar, confirmada, en sala, finalizada o no acude, visibles de un vistazo en el calendario.
- Reprogramar arrastrando: se mueve la cita de hora o de profesional y el cambio queda registrado con quién lo hizo.
- Ausencias registradas en la ficha del paciente, para detectar patrones y ajustar la política de recordatorios.
El circuito completo
Cita creada → pendiente de confirmar → confirmada → en sala → atendida, o bien ausencia registrada en la ficha del paciente.
La recepción sólo interviene cuando de verdad hace falta una llamada.
Organización del equipo
Toda la agenda del centro auditivo de un vistazo
La agenda se adapta a cómo trabaja el equipo, no al revés: vistas por día, semana o mes, y filtros por profesional, sala o tipo de cita.
- Vista por profesional para organizar el día de cada audioprotesista.
- Resumen de la semana: citas totales, confirmadas y pendientes, visibles en la cabecera.
- Huecos libres localizables mientras se atiende el teléfono: fecha, hora y profesional en segundos.
- Multi-centro: en redes con varias ubicaciones, cada centro tiene su agenda y la dirección puede consultarlas todas.
Preguntas frecuentes
Sobre la agenda
¿El paciente puede confirmar la cita él mismo?
La cita pasa por seis estados —pendiente de confirmar, confirmada, en sala, finalizada, no acude y cancelada— y el equipo los marca desde la propia agenda al instante. El equipo ve de un vistazo qué citas del día están confirmadas y cuáles conviene reconfirmar por teléfono.
¿Se pueden bloquear horas o gestionar varias cabinas?
Sí. Puedes bloquear tramos por profesional (formación, ausencias, mantenimiento de cabina) y definir salas o cabinas como recursos propios, de forma que dos adaptaciones nunca coincidan en la misma cabina.
¿Qué pasa cuando un paciente cancela?
El hueco queda libre y visible inmediatamente. Si trabajas con lista de espera, el equipo puede localizar en segundos a qué paciente ofrecerle el hueco, con su teléfono y su motivo de consulta delante.
Demo personalizada
Mira tu semana real dentro de Gabinex
En la demo montamos una agenda como la vuestra: mismos tipos de cita, mismos profesionales.
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